Les FAQs, una eina de posicionament SEO?

Respondre a la intenció de cerca de lusuari és molt important per a la notorietat i posicionament duna web. Malauradament, de vegades troben resposta a les FAQs que mostra Google, cosa que redueix enormement les possibilitats que entrin al nostre lloc web.

Però, es podrien utilitzar les FAQ com un element de posicionament per atraure trànsit? Serveixen per al posicionament a Google?

Què són les FAQs?

És el nom que reben les respostes a preguntes que informen l’usuari sobre un determinat tema, producte o servei.

Normalment, a les pàgines web s’inclouen com a “Preguntes freqüents”, on s’informa sobre les polítiques de la botiga, les formes de pagament, s’informa sobre el procés d’enviament… Perquè l’usuari no tingui cap dubte sobre el procés a fer.

Ara bé, també les podem trobar fora de les webs, en altres paraules, com a resultat al cercador a aquelles preguntes que puguin relacionar-se amb una cerca determinada.

Per exemple, si al cercador escrivim “Què és el SEO?”, juntament amb les diferents pàgines que tracten aquesta paraula clau, ens mostrarà una sèrie de preguntes relacionades amb la intenció de cerca, que podria interessar l’usuari, com ara:

Què és un SEO i per a què serveix?
Què és el SEO exemples?
Què és SEO i SEM?

Cadascuna daquestes preguntes són petits extractes de llocs web que responen a aquestes qüestions. En altres paraules, Google està utilitzant contingut daltres pàgines de forma totalment gratuïta.

Les FAQ poden ajudar al posicionament SEO d’una pàgina web?

Sí i no. Les preguntes freqüents s’introdueixen mitjançant un rich snippets, o marcat de dades estructurades.

En aquest apartat, podem introduir paraules clau que respondran a una intenció de cerca com: “Per què serveix el SEO?” o “Com pot el SEO ajudar al posicionament web?”. Si la nostra web està ben posicionada, té notorietat i presència, apareixerà com a opció fer aquesta pregunta.

Ara bé, això en cap cas no millora el posicionament de la web, però sí que pot servir per millorar el CTR si:

• No es resol la consulta del tot, incitant l’usuari a completar la informació a la web.
• Es poden crear FAQs que responguin a tota mena de preguntes, encara que no siguin tan freqüents. Per exemple, si esteu especialitzats en la venda d’un tipus de producte, podeu respondre a les Preguntes Freqüents relacionades amb aquest producte.
• Pots incloure enllaços a les FAQs perquè vagin a una determinada pàgina de la web.
• És cert que no és un mètode de posicionament pròpiament dit, però si els vostres FAQs apareixen a Google, encara que estiguin per sota de la competència, apareixeràs per sobre d’aquesta en resoldre la intenció de cerca de l’usuari.
• Segons alguns experts, és molt més efectiu en els resultats de cerca per veu.

Com es poden aprofitar les preguntes freqüents per al SEO?

Cal tenir molta cura amb això. Les FAQs poden ajudar-te a que els usuaris et trobin en fer una cerca de determinades paraules clau, però també compten com a “KW del teu lloc web”, per la qual cosa podries caure en canibalització si no te’n vas amb ull.

Suposem que teniu una botiga de mobles, amb una categoria de “Mobles de saló moderns”.

Entre les preguntes freqüents, hi pots incloure:

Quins mobles es posen a un saló modern?
Com són els salons moderns?
Quins colors es fan servir als salons moderns?
Quins colors es poden combinar en pintar un saló modern?

Cada pregunta respon a una intenció de cerca que informa sobre diferents aspectes d´un saló modern. Podeu incloure amb un plugin un FAQ al final de la categoria o l’article que respongui a totes aquestes qüestions.

Així, el contingut principal l’orientaran a parlar dels avantatges del teu negoci, mentre que aquestes preguntes respondran preguntes més quotidianes i podràs atraure trànsit a la web.

Ara bé, imagina que escrius un article, on parles sobre “Com decorar un saló modern”. A la categoria principal ja has respost moltes preguntes freqüents, i podries caure en canibalització en desenvolupar l’article.

Cal tenir molta cura en fer-les servir, perquè si bé Google no les compta com a “posicionament de KW”, sí que les té en compte com a canibalització.

Com aconseguir que els teus FAQs apareguin a Google?

Hi ha molta discussió sobre aquest tema. En lúnic que els grans SEO estan dacord és que tot depèn de l algorisme de Google i com el contingut duna web respongui a la intenció de cerca de lusuari.

Pots utilitzar eines, com FAQ Plus o Francy FAQ per introduir-les a la teva web, però això no vol dir que apareguin als resultats de cerca.

Confiar el trànsit de la teva web a les FAQ?

Com ja hem esmentat, pot ser una manera de “millorar el CTR” del teu lloc web, però no t’assegura que vagis a augmentar el trànsit tant com ho faria altres tècniques SEO.

Si vols pujar posicions, i estar entre els primers resultats de cerca de Google, necessites una estratègia adaptada al teu negoci i la intenció de cerca dels teus clients potencials.

L’ús de les FAQ ha de ser un complement, però mai el centre de l’estratègia. A Mikksa Network elaborem una estratègia totalment personalitzada, centrant-nos en el teu públic objectiu i contingut que ampliï tant el CTR com les vendes del teu negoci.