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Las FAQs, ¿una herramienta de posicionamiento SEO?

Responder a la intención de búsqueda del usuario es muy importante para la notoriedad y posicionamiento de una web. Desafortunadamente, a veces encuentran respuesta en las FAQs que muestra Google, lo que reduce enormemente las posibilidades de que entren en nuestro sitio web.

Pero, ¿se podrían utilizar las FAQ como un elemento de posicionamiento para atraer tráfico? ¿Sirven para el posicionamiento en Google?

¿Qué son las FAQs?

Es el nombre que reciben las respuestas a preguntas que informan al usuario sobre un determinado tema, producto o servicio.

Normalmente, en las páginas web se incluyen como “Preguntas frecuentes”, en el que se informa sobre las políticas de la tienda, las formas de pago, se informa sobre el proceso de envío… Para que el usuario no tenga ninguna duda sobre el proceso a realizar.

Ahora bien, también las podemos encontrar fuera de las webs, en otras palabras, como resultado en el buscador a aquellas preguntas que puedan relacionarse con una búsqueda determinada.

Por ejemplo, si en el buscador escribimos “¿Qué es el SEO?”, junto con las diferentes páginas que tratan esa palabra clave, nos mostrará una serie de preguntas relacionadas con la intención de búsqueda, que podría interesar al usuario, como:

¿Qué es un SEO y para qué sirve?
¿Qué es el SEO ejemplos?
¿Qué es SEO y SEM?

Cada una de estas preguntas son pequeños extractos de sitios web que responden a dichas cuestiones. En otras palabras, Google está utilizando contenido de otras páginas de forma totalmente gratuita.

Utilizar las faqs para posicionamiento seo

¿Pueden las FAQs ayudar al posicionamiento SEO de una página web?

Sí y no. Las preguntas frecuentes se introducen a través de un rich snippets, o marcado de datos estructurados.

En este apartado, podemos introducir palabras clave que responderán a una intención de búsqueda como: “¿Para que sirve el SEO?” o «¿Cómo puede el SEO ayudar al posicionamiento web?». Si nuestra web está bien posicionada, tiene notoriedad y presencia, aparecerá como opción realizar esa pregunta.

Ahora bien, esto en ningún caso mejora el posicionamiento de la web, pero sí que puede servir para mejorar el CTR si:

  • No se resuelve la consulta por completo, incitando al usuario a completar la información en la web.
  • Se pueden crear FAQs que respondan a todo tipo de preguntas, aunque no sean tan frecuentes. Por ejemplo, si estás especializado en la venta de un tipo de producto, puedes responder a las Preguntas Frecuentes relacionadas con dicho producto.
  • Puedes incluir enlaces en las FAQs para que vayan a una determinada página de la web.
  • Es cierto que no es un método de posicionamiento propiamente dicho, pero si tus FAQs aparecen en Google, aunque estén por debajo de la competencia, aparecerás por encima de ésta al resolver la intención de búsqueda del usuario.
  • Según algunos expertos, es mucho más efectivo en los resultados de búsqueda por voz.

¿Cómo se pueden aprovechar las preguntas frecuentes para el SEO?

Hay que tener muchísimo cuidado con esto. Las FAQs pueden ayudarte a que los usuarios te encuentren al realizar una búsqueda de determinadas palabras clave, pero también cuentan como “KW de tu sitio web”, por lo que podrías caer en canibalización si no te andas con ojo.

Supongamos que tienes una tienda de muebles, con una categoría de “Muebles de salón modernos”.

Entre las preguntas frecuentes, puedes incluir:

¿Qué muebles se ponen en un salón moderno?
¿Cómo son los salones modernos?
¿Qué colores se usan en los salones modernos?
¿Qué colores pueden combinarse al pintar un salón moderno?

Cada pregunta responde a una intención de búsqueda que informa sobre diferentes aspectos de un salón moderno. Puedes incluir con un plugin un FAQ al final de la categoría o el artículo que responda a todas estas cuestiones.

Así, el contenido principal lo orientarán a hablar de las ventajas de tu negocio, mientras que estas preguntas responderán a preguntas más cotidianas y podrás atraer tráfico a la web.

Ahora bien, imagina que escribes un artículo, en el que hablas sobre “Cómo decorar un salón moderno”. En la categoría principal ya has respondido a muchas preguntas frecuentes, y podrías caer en canibalización al desarrollar el artículo.

Hay que tener mucho cuidado al usarlas, porque si bien Google no las cuenta como “posicionamiento de KW”, sí que las tiene en cuenta como canibalización.

Usar preguntas frecuentes para el posicionamiento SEO de una web

¿Cómo conseguir que tus FAQs aparezcan en Google?

Hay mucha discusión alrededor de este tema. En lo único que los grandes SEO están de acuerdo es que todo depende del algoritmo de Google y cómo el contenido de una web responda a la intención de búsqueda del usuario.

Puedes utilizar herramientas, como FAQ Plus o Francy FAQ para introducirlas en tu web, pero ello no quiere decir que vayan a aparecer en los resultados de búsqueda.

¿Confiar el tráfico de tu web a las FAQ?

Cómo ya hemos mencionado, puede ser una forma de “mejorar el CTR” de tu sitio web, pero no te asegura que vayas a aumentar el tráfico tanto como lo haría otras técnicas SEO.

Si quieres ascender posiciones, y estar entre los primeros resultados de búsqueda de Google, necesitas una estrategia adaptada a tu negocio y la intención de búsqueda de tus clientes potenciales.

El uso de las FAQ debe ser un “complemento”, pero nunca el centro de la estrategia. En Mikksa Network elaboramos una estrategia totalmente personalizada, centrándonos en tu público objetivo y contenido que amplíe tanto el CTR como las ventas de tu negocio.

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