Qué es el GEO y cómo saber si la IA recomienda tu tienda

Haz una prueba antes de seguir leyendo. Abre ChatGPT, o Gemini, o el buscador de Google con las respuestas de IA activadas, y escribe la frase con la que un cliente buscaría lo que tú vendes. Algo como «mejores tiendas online de [tu producto] en España» o «dónde comprar [tu producto]».

Mira quién sale. Si no estás, ahí tienes el problema. Si sale un competidor más pequeño que tú, ahí lo tienes todavía más claro.

De eso va el GEO.

Qué es el GEO, sin ponernos solemnes

GEO son las siglas de Generative Engine Optimization, que viene a ser trabajar tu web para que los sistemas de inteligencia artificial la usen como fuente cuando responden a alguien. También verás por ahí las siglas AEO, de optimización para motores de respuesta. Es prácticamente lo mismo con otro nombre.

La idea de fondo es sencilla: hasta hace poco, el objetivo era salir en una lista de diez enlaces azules. Ahora, una parte de la gente ya no ve esa lista. Pregunta, recibe un párrafo con la respuesta, y a veces dos o tres fuentes citadas. Si no eres una de esas fuentes, para esa persona no existes.

Conviene decir una cosa de entrada, porque hay mucho humo: esto no sustituye al SEO. La mayoría de las búsquedas siguen pasando por el buscador de toda la vida, y las IA se apoyan en buena medida en lo que ya está posicionado. Quien te venda GEO como algo separado del SEO, o no lo ha entendido o te está vendiendo dos facturas.

Qué mira una IA antes de citarte

1. Que pueda entrar

Es el primer sitio donde mirar y el que más sorpresas da. Los rastreadores de las IA, como GPTBot o ClaudeBot, se pueden bloquear desde el archivo robots.txt. Muchas webs los bloquearon en 2023 y 2024, cuando el debate era si las IA debían usar contenido ajeno, y luego nadie se acordó de revisarlo.

Si los tienes bloqueados, el resto de este artículo te da igual. Compruébalo antes de nada.

2. Que entienda qué vendes

Las IA citan lo que pueden resumir sin equivocarse. Si tu página de inicio dice «soluciones integrales para el sector», una IA no sabe qué contarle a quien pregunta. Si dice «fabricamos y vendemos pérgolas de aluminio a medida para particulares en Cataluña», ya tiene algo que decir.

Suena básico y es donde falla casi todo el mundo, porque el lenguaje vago en la web corporativa lleva veinte años premiándose.

3. Que la respuesta esté entera en una página

Este es el cambio de verdad respecto al SEO clásico. Un buscador puede enviar a alguien a una página que resuelve una parte y confiar en que navegue. Una IA no navega: coge lo que hay en una página y responde.

Si para contestar «cuánto cuesta una tienda online en PrestaShop» hay que juntar tu página de servicios, tu página de precios y una entrada del blog, la IA se irá a la web que lo tiene todo junto en un sitio.

4. Que alguien más hable de ti

Las IA no se fían solo de lo que tú dices de ti. Se apoyan en terceros: directorios del sector, prensa, foros, reseñas, comparativas. Si tu marca solo aparece en tu propia web, eres una fuente sin contraste.

Esta es la parte lenta y la que no se arregla tocando la web. También es la que más separa a unas marcas de otras.

Y en una tienda online, ¿qué cambia?

Bastante, porque el producto tiene sus propias reglas.

Cuando alguien le pregunta a una IA por un producto concreto, las fuentes no salen solo de páginas web: salen también de los datos de producto estructurados y de los feeds de comparadores y de Google Merchant Center. Es decir, de lo mismo que ya alimenta Google Shopping.

Por eso, en una tienda, el trabajo más rentable suele ser el menos vistoso:

• Que cada ficha tenga sus datos estructurados de producto completos: precio, disponibilidad, marca, referencia, reseñas. No a medias.
• Que el feed de productos esté limpio y actualizado, con el precio real y el stock real.
• Que las descripciones digan medidas, materiales y compatibilidades, que es lo que una IA necesita para decir «este le sirve».

Un catálogo bien estructurado se cita solo. Uno con las fichas a medio rellenar no sale, por mucho blog que escribas.

Qué se puede medir y qué no

Aquí toca ser honesto, porque es donde más se exagera.

Lo que sí se puede saber: si las IA citan tu marca para un conjunto de preguntas que decidas vigilar, con qué frecuencia, y si tus competidores salen más que tú. Eso se mide preguntando de forma sistemática y anotando los resultados.

Lo que no se puede saber todavía con precisión: cuánta gente llegó a tu web desde una respuesta de IA. Una parte del tráfico llega sin dejar rastro de dónde viene. Cualquiera que te enseñe un número exacto de «visitas desde ChatGPT» está estimando, aunque no lo diga.

Y hay algo que conviene asumir: una parte de este trabajo no genera visitas, genera menciones. Alguien pregunta, la IA te nombra, y esa persona te busca después por tu nombre. En la analítica eso aparece como tráfico de marca, no como tráfico de IA. No es que no funcione: es que no se ve donde lo buscas.

Por dónde empezar esta semana

1. Haz la prueba del principio. Cinco preguntas que haría un cliente tuyo, en ChatGPT y en Gemini. Apunta quién sale. Eso es tu punto de partida.
2. Mira tu robots.txt y comprueba que no estás bloqueando a los rastreadores de IA sin saberlo.
3. Elige las tres preguntas que más te importan y mira si tienes una página que las responda entera. Normalmente no la tienes: tienes tres páginas que responden un tercio cada una.
4. Si vendes producto, revisa los datos estructurados de tus fichas antes de escribir nada.

Los cuatro pasos los puedes hacer tú y no cuestan dinero. El tercero es el que más trabajo da y el que más cambia las cosas.

Si quieres que lo midamos nosotros

Hacemos esto de forma sistemática: elegimos las preguntas que de verdad importan en tu sector, medimos quién sale hoy, trabajamos lo que hay que trabajar y volvemos a medir. Está explicado, con lo que cuesta y lo que hemos medido en casos reales, en nuestra página de agencia GEO y SEO para IA.

Si lo que te interesa concretamente es ChatGPT, lo desarrollamos aquí: SEO para ChatGPT, cómo conseguir que la IA cite tu web.

Y si prefieres que hagamos la prueba contigo y te digamos qué sale cuando preguntan por tu sector, escríbenos desde la página de contacto o reserva media hora. La primera medición te la damos sin compromiso, porque es la parte fácil.