¿Qué es el Retargeting y cuáles son sus Ventajas?

El retargeting es una de las técnicas de marketing digital más utilizadas por los expertos del sector. Pero, ¿exactamente en qué consiste? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son sus ventajas?

A lo largo de este artículo responderemos a todas estos interrogantes, ¡y te daremos algunos tips para sacarle el máximo partido!

¿Qué es el retargeting?

Se trata de una técnica de marketing digital que tiene como objetivo impactar a los usuarios que previamente han interactuado con tu marca.

En otras palabras, sirve para recordarles que estás ahí y tienes una oferta interesante que ofrecerles, fomentando el recuerdo con el fin de conseguir una conversión.

¿Cómo funciona el retargeting?

Para comprender mejor este tipo de técnica, piensa en tu propia experiencia a la hora de comprar por Internet. Los usuarios son muy indecisos, y tan solo el 2% del tráfico web se convierte en una primera visita.

Sin embargo, ¿no te has dado cuenta que cuando entras a determinadas páginas te salen anuncios de artículos que has mirado en otras webs? ¿Qué si has agregado un producto al carrito de la compra de esa web luego te llega un correo recordándotelo?

Esa es, en esencia, el sistema del retargeting; recordar al usuario que ha hecho una acción en tu página web y que puede completarla.

¿Es lo mismo el retargeting que el remarketing?

Si bien es cierto que las palabras retargeting y remarketing suelen usarse como sinónimas, hay algunas diferencias importantes que puede hacerte decantarte por una opción u otra.

Por ejemplo, el retargeting se basa en enviar anuncios publicitarios a clientes potenciales, mientras que el remarketing abarca desde la recopilación de información de usuarios hasta la creación de listas que luego se utilizan para enviar correos electrónicos de ventas.

Por otro lado, el retargeting aparece en sitios web a través de anuncios display, con una ejecución masiva, mientras que el remarketing se implementa en múltiples canales, principalmente en correos electrónicos.

En esencia, ambas tienen el mismo objetivo; lograr una conversión cerrando una venta. Pero una táctica es más “agresiva” que la otra. Y, por supuesto, la inversión es diferente.

Los tipos de retargeting

Aunque hay muchas formas de hacer retargeting, vamos a centrarnos en las dos principales:

• Retargeting display: Este es el más conocido, en el que se automatiza la creación de anuncios para impactar a cada usuario con ese producto que le ha interesado especialmente. Tienes como ejemplo la estrategia seguida por Amazon, que te muestra los productos que has visto en otros sitios web.
• Email retargeting: Una estrategia con la que recuperar carritos abandonados a través de correos electrónicos que le llegan al usuario para recordarle que el producto está ahí para que finalice la compra.

Las ventajas del retargeting

Ahora vamos a lo que más te interesa; las ventajas de llevar a cabo una estrategia de retargeting. Comprobarás que recurrir a esta táctica tendrá múltiples beneficios para tu empresa:

• Incrementa conversiones: Recuerda, solo el 2% de los visitantes de tu web se convierten en clientes. El retargeting tiene como objetivo alcanzar al 98% restante que no lo tiene claro.
• Incrementa tu ROI: El ROI es un indicador financiero que mide el retorno de tu inversión, en otras palabras, de tus campañas publicitarias. Por ejemplo; si invertiste 1€ y generas una ganancia de 2€, tu ROI sería del 200%.
• Optimizar el presupuesto de tus campañas publicitarias: Puedes comenzar con un presupuesto bajo, e irlo aumentando según vayas obteniendo más ganancias.
• Aumenta la visibilidad y presencia de tus productos y servicios: Gracias a esta táctica permaneces en el recuerdo de tus clientes potenciales, alimentando poco a poco tu relación con ellos.

Tips para aprovechar al máximo esta técnica

Finalmente vamos a lo que más te interesa, ¿cómo puedes aprovechar al máximo el retargeting para conseguir conversiones y aumentar tus ventas?

• Diseña un plan de acción: Diseña la campaña en consonancia con el resto de objetivos de tu plan de marketing digital.
• Segmenta el público objetivo: Es importante que conozcas a tu público, para  poder segmentarlo según su comportamiento, sus gustos…
• Usa todos los canales posibles: Dado que los usuarios utilizan todo tipo de canales para interactuar con una marca, tú debes hacer lo mismo.
• Testea los anuncios: Es bueno hacer pruebas, pero solo cuando estés seguro que lo que vas a mostrar es informativo y relevante para el usuario.
• Optimiza tu landing page: Todos los elementos de la campaña son importantes, comenzando por los anuncios y la landing page. Así que asegúrate que está bien optimizada.
• Controla el gasto: Ajusta tu presupuesto para no gastar más de lo necesario.
• Estima la duración de la campaña: Tú eres quien decide cuánto tiempo durará la campaña, por lo que baraja el tiempo que estimes que será el más adecuado.
• Ofrece contenido relevante: Cómo el contenido de tu web, el de tus anuncios debe ser atractivo e interesante para que los usuarios quieran interactuar con ellos.

Sigue uno a uno estos tips, y comenzarás a obtener resultados con tu estrategia de retargeting.

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